Data protection Notification

Privacy Notification

This Privacy Notice explains how we collect, use and protect any information about you. It also tells you how to contact us if you have any questions about it, which is why we will be more than happy to answer. If you are interested in what we do with cookies and related technologies, see the Cookie Statement.

We may modify this Notice from time to time; so please check back here for any updates. We offer a wide range of services related to the rental of online scooters. This Notice applies to all personal data we collect while doing so or when you contact us by email, telephone or post.
The personal data you provide us. We cannot help you make a reservation or request an offer without some information. When you do any of these things, we ask you for the information we need to give you what you want. These are standard things and may include the name, age, date and place of birth and contact details (email, address, and phone number). It may include information about passport, ID card and driving license – and payment information.
In addition, we collect information from your computer when you use one of our platforms, even if you do not make a reservation. This may include the IP address, the browser you are using, and the language settings. Want to learn more?

The personal data you provide us

We can not help you make a reservation or request an offer without some information. When you do any of these things, we ask you for the information we need to give you what you want. These are standard things and may include the name, age, date and place of birth and contact details (email, address, and phone number). It may include information about passport, ID card and driving license – and payment information.

In addition, we collect information from your computer when you use one of our platforms, even if you do not make a reservation. This may include the IP address, the browser you are using, and the language settings.

We store and use the information you give us. When making a reservation, we need at least your name, email address and payment information. We could also ask for your home address, phone number and date of birth, and the name of any additional drivers.
If you contact us (for example, by phone, email or social networking), we will collect information from you and from there.

After making the booking, we may ask you to provide a review to help us improve our services and help us ensure that future customers get exactly what they are looking for.
There are other ways you can provide us with information. For example, if you’re navigating from your mobile device, you can share your current location with us to give you the best possible services.

The personal data you provide us about other people

You can add someone as an extra driver or make a reservation on behalf of someone else, for example, a friend, family member or colleague. If you do, make sure that person knows that you give us your details and that we accept the way we manage our personal data (as described in this Notice). This is your responsibility.

 

Why do we collect and use your personal data?

We ask for your personal data to be able to book your scooter (and anything else you need for your reservation) and make sure you get the best possible service. We also use it to contact you and inform you about the latest offers and special offers. These are the main reasons why we collect your personal data, but there are other reasons. Want to learn more?

 

We may use your personal information in the following ways:

  1. Reservations: Firstly, we use your personal information to make and manage your booking.
    2. Communicate with you: There may be other times when we contact you by phone, e-mail or SMS. There may be a number of reasons for this, including:

-Response to handling any request you have made.

-E-mail a reminder for a reservation you have not completed to see if you need help with it. We see this as a useful extra service because it allows you to continue with a reservation without having to find the car again or fill in all the details of the reservation from scratch.

  1. Fraud Detection and Prevention: To provide you with a secure and trustworthy service, we use your personal data to detect and prevent fraud and other illegal or undesirable activities. Similarly, we can use personal data for security and risk assessment purposes, which may include checking users and bookings. This may mean that it is sometimes possible to put certain reservations on hold.
    4. Improve our services: We analyze personal data to help us improve the functionality and quality of our online services and to improve the entire user experience. We always work to make our platforms easier and more enjoyable.
  2. Customer Reviews: After booking, we can invite you to review the services we provide or our business partners. Your review will help future customers make the right choice. By submitting a review, you agree that it may be displayed as explained in our Terms of Service. You can make an anonymous review or simply enter your country’s first name and location.
  3. Legal Purposes: Finally, in some cases, it may be necessary to use your personal information to resolve legal disputes, regulatory inquiries, compliance grounds, or to ensure that we apply with our terms and conditions.

7.In order to process your personal data, we rely on the following legal bases:
• Performing a contract: We need to use your personal data to fulfill any contract you have concluded with us. For example, when you book a scooter, you need to transfer your booking details to the rental company to make sure the scooter awaits you.
• Legitimate Interests: We can use your information for “our legitimate interests” (a term that applies to anything we believe to be an essential part of the effective conduct of our business – while respecting your rights and law) . For example, to give you the most appropriate content on our platforms, including our emails and newsletters; to improve and promote our products and services; and for administrative purposes.

  • Consent: We can rely on your consent to use your personal data in certain circumstances. You may withdraw consent at any time by requesting to view your personal information or by email at vespabucharest@gmail.com , mentioning “Privacy” on the subject line.

 

Which third parties do we share your personal data with – and why

The company offers rental of scooters and / or related products and services: To make a reservation we need some details. These details may include the name, age range, contact details (email, address and telephone number), date and place of birth, passport information, driving license information and all preferences you have given us at the time of booking.
• Competent Authorities: We may share your personal data with governmental or investigative authorities if we are required to do so by law (or any regulation that has the force of law). This includes court orders, summonses and orders arising from legal proceedings and criminal investigations. We may also disclose your personal data if it is strictly necessary to prevent, detect or prosecute fraud and other criminal acts. And it may be necessary to disclose personal data to the competent authorities to protect and defend our rights or property.

What security procedures do we use to protect your personal data?

Our business systems and procedures ensure that we take all reasonable measures to protect your personal data and to protect against improper or unauthorized use in accordance with Romanian and European data protection laws. We also have specific security procedures and restrictions (both technical and physical) that limit access to and use of any personal data we own. Only authorized personnel can access personal data – and be allowed to do so only for specific, authorized purposes.

How do we treat children’s personal data?

We do not provide services to children under the age of 18 and we reserve the right to delete any information we may receive from a child under this age. We may receive information about children in certain situations, such as an insurance claim or a customer service dispute. If this happens, we will only collect and use that information with the consent of the child’s parent or guardian.


How can you control the personal data you gave us?

You may, subject to legal exceptions, access, correct or delete any personal data we hold about you and oppose the processing of your personal data. You can use the request to view your personal information to apply any of these rights. If you do, we will ask for additional information to confirm your identity, keep your information safe and we will treat your request in accordance with applicable data protection law in Romania.

Who is responsible for processing personal data?

JAZ TRADE SRL controls the processing of personal data. JAZ TRADE is a privately owned limited liability company, set up under the laws of Romania. If you have any questions, concerns or comments about our practices or this Privacy Notice, send an email to vespabucharest@gmail.com, mentioning “Privacy” on the subject line and we will immediately return back to you. When it comes to confidentiality, we are always happy to talk.

 

 

 

………………………………………………………………………………………………………

 

 

 

Notificare privind confidențialitatea

 Această Notificare privind confidențialitatea explică modul în care colectăm, folosim și protejăm orice informație despre dvs. De asemenea, vă spune și cum să ne contactați dacă aveți întrebări despre aceasta, lucru pentru care vom fi mai mult decât fericiți să răspundem. Dacă sunteți interesat de ceea ce facem cu cookie-urile și tehnologiile similare, consultați Declarația despre cookie-uri proprie.

Putem modifica această Notificare din când în când; așa încât vă rugăm să verificați din nou aici pentru orice actualizări.

Oferim o gamă largă de servicii legate de închirierea de scutere online. Această Notificare se aplică tuturor datelor cu caracter personal pe care le colectăm în timp ce realizăm acest lucru sau când ne contactați prin e-mail, telefon sau postare.

 

Datele cu caracter personal pe care ni le furnizați

Nu vă putem ajuta să faceți o rezervare sau să solicitați o ofertă fără anumite informații. Când faceți oricare dintre aceste lucruri, vă cerem informațiile de care avem nevoie pentru a vă oferi ceea ce doriți. Acestea sunt lucruri standard și pot include numele, vârsta, data și locul nașterii și datele de contact (e-mail, adresă și număr de telefon). Pot include informații și despre pașaport, carte de identitate și permis de conducere – și  informațiile de plată.

În plus, colectăm informații de pe calculatorul dvs. atunci când utilizați una dintre platformele noastre, chiar dacă nu efectuați o rezervare. Aceasta poate include adresa IP, navigatorul pe care îl utilizați și setările de limbă.

 Stocăm și folosim informațiile pe care ni le oferiți. Când efectuați o rezervare, avem nevoie cel puțin de numele dvs., adresa de e-mail și informațiile de plată. Am putea cere, de asemenea, adresa dvs. de domiciliu, numărul de telefon și data nașterii și numele eventualilor șoferi suplimentari.

Dacă ne contactați (de exemplu prin telefon, prin e-mail sau prin rețelele sociale), vom colecta informații de la dvs. și de acolo.

După efectuarea rezervării, vă putem solicita să oferiți o recenzie pentru a ne ajuta să îmbunătățim serviciile și pentru a ne ajuta să asigurăm că viitorii clienți vor obține exact ceea ce caută.

Există și alte modalități prin care ne puteți furniza informații. De exemplu, dacă navigați de pe dispozitivul mobil, puteți împărtăși locația dvs. curentă cu noi, pentru a vă oferi cele mai bune servicii posibile.

 

Datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre alte persoane

 Puteți adăuga pe cineva ca șofer suplimentar sau puteți face o rezervare în numele altcuiva, de exemplu, un prieten, membru de familie sau coleg. Dacă faceți acest lucru, asigurați-vă că acea persoană știe că ne dați detaliile sale și că a acceptat modul în care îi gestionăm datele cu caracter personal (după cum este descris în această Notificare). Aceasta este responsabilitatea dvs.

 

De ce colectăm și folosim datele dvs. cu caracter personal?

Vă solicităm datele cu caracter personal pentru a vă putea rezerva scuterul (și orice altceva de care aveți nevoie pentru rezervarea dvs.) și a ne asigura că beneficiați de cel mai bun serviciu posibil. De asemenea, o folosim pentru a vă contacta și a vă informa despre cele mai recente propuneri și oferte speciale. Acestea sunt principalele motive pentru care colectăm datele dvs. cu caracter personal, dar există și alte motive. Doriți să aflați mai multe?

 

Putem folosi datele dvs. cu caracter personal în următoarele moduri:

  1. Rezervări: În primul rând, folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a realiza și a gestiona rezervarea dvs.
  2. Comunicarea cu dvs.: Pot exista alte momente când vă vom contacta prin telefon, e-mail sau SMS. Pot exista o serie de motive pentru aceasta, inclusiv:

-Răspunsul la tratarea oricărei solicitări pe care ați făcut-o.

-Trimiterea prin e-mail a unui memento pentru o rezervare pe care nu ați finalizat-o, pentru a vedea dacă aveți nevoie de ajutor cu aceasta. Vedem acest lucru ca pe un serviciu suplimentar util pentru că vă permite să continuați cu o rezervare fără a mai trebui să găsiți mașina din nou sau să completați toate detaliile rezervării de la zero.

  1. Detectarea și prevenirea fraudei: Pentru a vă oferi un serviciu sigur și demn de încredere, folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a detecta și preveni frauda și alte activități ilegale sau nedorite. În mod similar, putem utiliza datele cu caracter personal în scopuri de securitate și evaluare a riscurilor, care pot include verificarea utilizatorilor și a rezervărilor. Acest lucru poate însemna că uneori este posibil să punem în așteptare anumite rezervări.
  2. Îmbunătățirea serviciilor noastre: Analizăm datele cu caracter personal pentru a ne ajuta să sporim funcționalitatea și calitatea serviciilor noastre online și să îmbunătățim întreaga experiență a utilizatorilor. Întotdeauna lucrăm pentru a face platformele noastre mai ușoare și mai plăcute de utilizat.
  3. Recenzii clienți: După rezervare, vă putem invita să oferiți o recenzie despre serviciile pe care le furnizăm noi sau partenerii noștri de afaceri. Recenzia dvs. va ajuta clienții viitori să facă alegerea potrivită.Prin trimiterea unei recenzii, sunteți de acord că aceasta poate fi afișată, după cum se explică în Termenii și condițiile noastre. Puteți face o recenzie anonimă sau pur și simplu introduce prenumele și locația țării.
  4. Scopuri juridice: În cele din urmă, în anumite cazuri, este posibil să fie necesar să utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a rezolva dispute juridice, pentru investigații de reglementare, din motive de conformitate sau pentru a ne asigura că aplicăm cu exactitate termenii și condițiile noastre.

 Pentru a vă procesa astfel datele cu caracter personal, ne bazăm pe următoarele temeiuri juridice:

Executarea unui contract: Trebuie să folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a îndeplini orice contract pe care l-ați încheiat cu noi. De exemplu, atunci când rezervați un scuter, trebuie să transferați detaliile dvs. de rezervare companiei de închiriere pentru a ne asigura că scuterul vă așteaptă.

Interese legitime: Putem folosi informațiile dvs. pentru „interesele noastre legitime” (un termen care se aplică oricărui lucru despre care credem că este o parte esențială a desfășurării eficiente a afacerii noastre – în același timp cu respectarea drepturilor dvs. și a legii). De exemplu, pentru a vă oferi cel mai potrivit conținut pe platformele noastre, inclusiv e-mailurile și buletinele noastre de știri; pentru îmbunătățirea și promovarea produselor și serviciilor noastre; și în scopuri administrative.

Consimțământ: Ne putem baza pe consimțământul dvs. de a utiliza datele dvs. cu caracter personal în anumite circumstanțe.Vă puteți retrage acordul în orice moment prin Solicitare de a vedea informațiile personale sau prin e-mail la dat la vespabucharest@gmail.com, menționând „Confidențialitate” pe linia subiectului.

 

Cu ce părți terțe împărtășim datele dvs. cu caracter personal – și de ce?

Compania vă oferă închirierea de scutere și/sau produse și servicii aferente:Pentru a vă face rezervare avem nevoie de cateva detalii. Aceste detalii pot include numele, intervalul de vârstă, datele de contact (e-mail, adresă și număr de telefon), data și locul nașterii, informațiile de pașaport, informațiile de pe permisul de conducere și toate preferințele pe care ni le-ați comunicat în momentul rezervării.

Autorități competente: Putem să vă împărtășim datele cu caracter personal cu autoritățile guvernamentale sau de investigație dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege (sau orice reglementare care are putere de lege). Aceasta include ordine judecătorești, citații și ordine care decurg din procese legale și investigații penale. De asemenea, putem divulga datele dvs. cu caracter personal dacă este strict necesar pentru prevenirea, detectarea sau urmărirea în justiție a fraudei și altor acte criminale. Și ar putea fi necesar să dezvăluim date cu caracter personal autorităților competente pentru a proteja și apăra drepturile sau proprietățile noaste.

Ce proceduri de securitate aplicăm pentru a vă ocroti datele cu caracter personal?

Sistemele și procedurile noastre de afaceri asigură că luăm toate măsurile rezonabile pentru a vă proteja datele cu caracter personal și pentru a le ocroti împotriva utilizării necorespunzătoare sau neautorizate, în conformitate cu legile romane și europene privind protecția datelor. De asemenea, avem proceduri și restricții specifice de securitate (atât tehnice, cât și fizice) care limitează accesul la și utilizarea oricăror date cu caracter personal pe care le deținem. Numai personalul autorizat poate accesa datele cu caracter personal – și i se permite să facă acest lucru numai din motive specifice, autorizate.

 

Cum tratăm datele cu caracter personal ale copiilor?

Nu oferim servicii copiilor sub vârsta de 18 ani și ne rezervăm dreptul de a șterge orice informație pe care o putem primi de la un copil sub această vârstă. Este posibil să primim informații despre copii în anumite situații, cum ar fi o reclamație de asigurare sau o dispută ce privește serviciul pentru clienți. Dacă se întâmplă acest lucru, vom colecta și utiliza acele informații numai cu acordul părintelui sau tutorelui copilului.

 

Cum puteți controla datele cu caracter personal pe care ni le-ați dat?

Aveți dreptul, sub rezerva unor excepții legale, de a accesa, corecta sau șterge orice date cu caracter personal pe care le păstrăm în legătură cu dvs. și să vă opuneți prelucrării datelor dvs. cu caracter personal. Puteți utiliza solicitarea de a vedea informațiile personale pentru a aplica oricare dintre aceste drepturi. Dacă faceți acest lucru, vă vom cere informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea, pentru a păstra informațiile dvs. în siguranță și vom trata solicitarea dvs. în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor din Romania.

 

Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe platformele noastre?

JAZ TRADE SRL controlează prelucrarea datelor cu caracter personal.JAZ TRADE este o societate cu răspundere limitată privată, înființată sub incidența legilor din Romania. Dacă aveți întrebări, preocupări sau comentarii referitoare la practicile noastre sau la această Notificare privind confidențialitatea, trimiteți un e-mail la vespabucharest@gmail.com, menționând „Confidențialitate” pe linia subiectului și vom reveni imediat înapoi la dvs. Când vine vorba de confidențialitate, suntem întotdeauna fericiți să stăm de vorbă.